AYUDA

¿Cuales son los métodos de pagos?

Abierto

Si haces una compra por nuestro sitio web puedes pagar por Webpay ya sea con tarjeta de crédito o débito, también puedes escoger la opción "depósito bancario" para transferir directo a una cuenta bancaria. 

¿Cuánto se demora en llegar un pedido?

Abierto

Nos demoramos 3 a 4 días hábiles en enviar un pedido, y luego debes calcular los días estimados con la empresa de despacho, esto a partir desde que te llega el nº de seguimiento a tu correo.

-Región Metropolitana: Desde que entregamos tu pedido a la empresa de despacho tardará entre 4 a 5 días hábiles aprox en llegar a destino, como máximo. 

-Regiones en general: Desde que entregamos tu pedido a la empresa de despacho tardará 5 a 6 días hábiles aprox en llegar a destino (Excepto regiones extremas).

-Regiones extremas ( Magallanes, Arica, etc): Desde que entregamos tu pedido a la empresa de despacho tardará 6 a 7 días hábiles aprox en llegar a destino, como máximo. 

En caso que estos días no se cumplan dentro del plazo, debes comunicarte a la brevedad a nuestro correo ninjacorp.tienda@gmail.com

¿Con cuál empresa de envíos trabajan?

Abierto

Trabajamos con la empresa Urbano Express con envíos a domicilio solamente. También hacemos excepciones enviando con Correos de Chile y Chilexpress a domicilio y sucursales. Si quieres que enviemos tu pedido con alguna de estas últimas debes avisarnos con anticipación a nuestro correo ninjacorp.tienda@gmail.com 

¿Qué puedo hacer si me equivoqué en ingresar mi dirección en un pedido?

Abierto

Si no se ha hecho el envío aún debes contactarnos a la brevedad para hacer el cambio al correo ninjacorp.tienda@gmail.com o a nuestras redes sociales.

Si ya se envió tu pedido con la empresa de despacho, no podemos realizar ningún tipo de cambio. Lo que podemos hacer es esperar a que lo devuelvan a nuestro taller, y luego que llegue enviarlo nuevamente a la dirección correcta pero tendrás que pagar otro costo de envío, por eso es siempre importante que cuando hagas tu pedido ingresar bien los datos, o revisarlo bien después de hacerlo. 

¿Qué método de estampado trabajan?

Abierto

Usamos impresión directa o también conocida como DTG.

¿Realizan cambios de talla?

Abierto

Si te equivocaste de talla y tu pedido aún no ha sido enviado, debes comunicarte a la brevedad para solicitar el cambio a nuestro correo ninjacorp.tienda@gmail.com  e indicar nº de pedido y cambio que necesitar realizar.

Si recibiste tu pedido, tienes hasta 72 hrs para avisarnos que necesitas realizar un cambio de talla. Debes avisarnos a nuestro correo   ninjacorp.tienda@gmail.com dejando en asunto nº de pedido. Luego de eso te responderemos con los pasos a seguir para realizar el cambio.

No realizamos devoluciones, solo cambios por talla o por falla de la prenda o estampado. Y siempre que hayas avisando dentro del plazo de las 72 hrs.

Si quieres realizar un cambio de talla fuera de plazo ( de las 72 hrs de aviso) debido a que es un regalo por ej. debes avisarnos con anticipación para hacer la excepción de cambio de talla fuera plazo si es necesario. El aviso debes hacerlo antes de la compra enviando un correo a  ninjacorp.tienda@gmail.com

Tengo un cupón de descuento ¿Cómo lo uso?

Abierto

Cuando estés ingresando tus datos en el carrito de compras, debes ingresar el código en el espacio donde dice "Tarjeta de regalo o código de descuento", luego de ingresarlo pinchas "Usar" y listo, debería hacerse efectivo el descuento. En caso que no se haga el descuento, comunícate a la brevedad a nuestro correo ninjacorp.tienda@gmail.com

¿Cómo compro en Ninjacorp?

Abierto

Puedes comprar directamente en nuestro sitio www.ninjacorp.cl podemos coordinar un pedido por nuestras rrss y/o correo ninjacorp.tienda@gmail.com

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